
ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
![]() | ![]() | ![]() |
---|---|---|
![]() | ![]() |
Тайный покупатель — метод исследования, который применяется, как в рамках маркетингового исследования, направленного на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения товара или услуги, так и с целью решения организационных задач, например, измерения уровня соблюдения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками в организации и др.
Наши специально подготовленные люди (тайные покупатели) осуществят проверки под видом потенциальных/реальных клиентов и детально расскажут о результатах проверок.
Стоимость:
"Тайный" звонок от 400 рублей
Проверка с аудиозаписью от 920 рублей
Проверка с аудиозаписью с покупкой и возвратом от 1100 рублей
Разработка легенды + анкета от 1000 рублей
Отчет и аналитика засчитывается индивидуально (по необходимости Вам)
Стоимость будет зависеть от количества проверок, адресной базы, сложности сценария и прочих факторов, поэтому для каждого запроса необходимо делать расчет индивидуально.
Минимальный заказ:
От 30 звонков;
От 10 проверок.