ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ​

Тайный покупатель — метод исследования, который применяется, как в рамках маркетингового исследования, направленного на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения товара или услуги, так и с целью решения организационных задач, например, измерения уровня соблюдения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками в организации и др.

Наши специально подготовленные люди (тайные покупатели) осуществят проверки под видом потенциальных/реальных клиентов и детально расскажут о результатах проверок.

 

Стоимость:

 

"Тайный" звонок                                                                            от 400 рублей

Проверка с аудиозаписью                                                           от 920 рублей

Проверка с аудиозаписью с покупкой и возвратом            от 1100 рублей
Разработка легенды + анкета                                                     от 1000 рублей
Отчет и аналитика засчитывается индивидуально (по необходимости Вам)

 

Стоимость будет зависеть от количества проверок, адресной базы, сложности сценария и прочих факторов, поэтому для каждого запроса необходимо делать расчет индивидуально.

 

Минимальный заказ: 

От 30 звонков;

От 10 проверок.